BED Takipte BED Gündemi BED Ekibi BED İşleri BED'e Giden Yol
Jul 12

Herkes ‘yaptığı işe ruh katmaktan’ bahsediyor. Özdeyişlerimiz bile var, ‘çöpçü bile olsan en iyisi ol’ derler. Peki, uygulamada bunu başarabiliyor muyuz? Evet başaranlar var. Mesela Mavi Marmara motorlarında bir garson var, öyle bir ‘çayım taze, şimdi demledim’ diye bağırışı var ki, kendini komşu oturmasına gitmişsin de, içmezsen ayıp olacak gibi hissediyorsun. Veya Casper iş merkezindeki güvenlik elemanın içten yolcu edişi, bir daha geldiğimde unutmayayım da, kızı öpeyim dedirtiyor.

Yıllardır markaları ikna etmeye çalıştığımız ‘personalization’ konusunu, Büyükada mısırcısı Tarkan kadar içselleştiremediğimizi itiraf ediyorum. Tezgahında iyi müşterilerinin adının yazdığı bir alan var. Hedef müşterisi 5-10 yaş çocukları için bu alanda yer almak oldukça prestijli. Kişiselleştirme bu kadarla da kalmıyor; ‘kaynıya mısır’ çağrısının önüne durduğu kapıda oturan çocukların adını ekliyor ‘kaan, eren, aksel kaynıya mısır’ diye kişiye özel çağrı yapıyor. Sesi duyanların kapıya fırladığını söylememe gerek yok.

Ulusal ve global markalarda niye bu içtenliği, sahiplenmeyi, ‘ruhu’ göremiyoruz acaba? Sebep büyüklük mü, yoksa ürüne uzaklık mı, yoksa çalışanlarda olması gerekn ‘cool’ duruş mu?

Jul 03

Yazlık ofisimizde ilk misafirlerimiz Mariachi ekibi oldu. Kabotaj bayramının ertesine rast gelen toplantımızda Heybeliada Deniz Lisesi’nin gösterilerine toplantı masamızdan izleme şansımız oldu. Denizaltı, savaş gemileri ve askeri helikopterlerin katıldığı gösteri top atışlarıyla bitti. Bir ara savaş çıktı da bizim mi haberimiz yok diye düşünsek te tam anlamıyla bir görsel şölene şahit olduk.

100_4405